Les concours de hashtags sont devenus un levier puissant pour générer du contenu authentique créé par vos clients. Dans le secteur de la restauration, ces concours permettent non seulement de dynamiser votre visibilité sur les réseaux sociaux, mais aussi de transformer vos abonnés en clients actifs. Un hashtag bien élaboré et une mécanique simple peuvent rapidement augmenter l’engagement et créer un flux constant de photos, vidéos et avis sur vos plats.
Pourquoi un hashtag bien pensé attire les publications ?
Le choix du hashtag est stratégique. Il doit être unique, facile à retenir et directement lié à votre restaurant. Par exemple, un restaurant de sushis à Lyon pourrait utiliser #SushiChezMoi ou #SushisLyon.
Les hashtags servent plusieurs fonctions :
- Centraliser toutes les publications UGC pour que vous puissiez les suivre et les partager facilement.
- Permettre aux clients de participer facilement, même sans suivre toutes vos pages.
- Créer un sentiment de communauté autour de votre restaurant, où chaque client se sent acteur de la marque.
Des études sur Instagram montrent que les publications avec un hashtag spécifique dédié ont en moyenne 30 % plus d’engagement que celles sans hashtag personnalisé.
Mécanique d’un concours simple et engageant
Pour qu’un concours fonctionne, il faut qu’il soit simple à comprendre et rapide à réaliser pour le participant.
- Définir un objectif clair : augmenter les réservations, les commandes à emporter ou la visibilité d’un plat spécifique.
- Définir la période du concours : 1 à 2 semaines suffit pour maintenir l’engagement sans perdre l’attention des participants.
- Déterminer le gain : cela peut être un repas offert, un dessert gratuit, ou un bon d’achat. L’important est que la récompense soit attractive mais réaliste pour le budget du restaurant.
- Expliquer les règles : poster une photo ou vidéo avec le hashtag, mentionner le restaurant et éventuellement taguer un ami pour augmenter la viralité.
Exemple concret : un café propose aux clients de poster une photo de leur latte art avec le hashtag #LatteChezNous. Chaque semaine, la meilleure photo est récompensée par une boisson gratuite et publiée sur les réseaux du café. Résultat : plus de 100 publications UGC générées en un mois et une augmentation des commandes de boissons chaudes de 20 %.
Maximiser la portée des publications UGC
Un concours réussi ne se limite pas à récolter des publications. Il faut aussi maximiser leur visibilité pour atteindre de nouveaux clients :
- Repartager les meilleures photos sur le compte officiel du restaurant.
- Créer une story ou un highlight dédié aux participations.
- Utiliser les publications des clients pour des campagnes publicitaires locales, en mettant en avant la participation réelle.
Cette stratégie transforme chaque client en ambassadeur et augmente la crédibilité de votre établissement, car les prospects voient des expériences authentiques plutôt que des photos promotionnelles.
A LIRE AUSSI Du feed à la table : comment l’UGC attire de nouveaux clients ?
Mesurer l’efficacité du concours
Pour évaluer le succès d’un concours de hashtags UGC, il est indispensable de suivre des indicateurs précis :
- Nombre de publications générées et engagements sur chaque post (likes, commentaires, partages).
- Augmentation des réservations ou commandes en ligne pendant et après le concours.
- Croissance du nombre d’abonnés sur vos réseaux sociaux.
Par exemple, un restaurant proposant un concours de photos de burgers a observé une augmentation de 15 % des réservations en salle et une hausse de 25 % du trafic Instagram en seulement deux semaines.